Question 1

Wie viel zahlen die Eltern für das Gerät?

Accepted Answer

Die Eltern und Erziehungsberechtigten zahlen 25 % des Gerätepreises als Eigenanteil. Für das Schuljahr 2025/26 bedeutet dies, dass die Eltern einen Eigenanteil von 135 Euro übernehmen müssen (Gerätepreis: 540 Euro).

Question 2

Gibt es bei finanziellen Problemen die Möglichkeit einer Befreiung vom Eigenanteil?

Accepted Answer

Ja, unter bestimmten Voraussetzungen besteht die Möglichkeit einer Befreiung vom Eigenanteil. Die Buchhaltungsagentur des Bundes (BHAG) wickelt die Befreiungsanträge ab und informiert zeitnah über das Ergebnis. Nähere Informationen erhalten Sie unter folgendem Link:

https://digitaleslernen.oead.at/de/fuer-eltern/avb-bezahlung-befreiung

Question 3

Was sind die Voraussetzungen für den Erhalt des Gerätes?

Accepted Answer

Sie erhalten von uns vor der Ausgabe der Geräte Ihr individuelles Dokument mit den AVB- und Zahlungsinformationen. Darin finden Sie Ihre persönliche Zahlungsreferenz. Voraussetzung für den Erhalt des Geräts ist ausschließlich die Bestätigung der Allgemeinen Vertragsbedingungen. Die Zahlung kann zu einem späteren Zeitpunkt erfolgen.

Geben Sie auf der Webseite https://prs.digitaleslernen.gv.at Ihre individuelle Zahlungsreferenz ein und folgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

Question 4

Was habe ich für Zahlungsmöglichkeiten bei den Schultablets?

Accepted Answer

Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Überweisung über das Formular https://prs.digitaleslernen.gv.at. Eine Barzahlung in der Schule ist nicht möglich! Bitte achten Sie darauf, das Zahlungsziel von 3 Wochen ab Ausstellungsdatum der Zahlungsinformation einzuhalten. Nach erfolgter Zahlung erhalten Sie an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse eine Zahlungsbestätigung.

Question 5

Gehört das Gerät meinem Kind oder der Schule?

Accepted Answer

Nach Erhalt gehört das Gerät Ihrem Kind. Als Eigentümer ist Ihr Kind daher für den Zustand des Gerätes selbst verantwortlich. Bei Verlust oder mechanischen Schäden lehnt die Schule jegliche Verantwortung ab!

Question 6

Gibt es eine Garantie bei den Schultablets?

Accepted Answer

Ja, die Garantie beträgt bei unseren Geräten 4 Jahre ab Erstauslieferung an die Schule.

Question 7

Was ist ein Garantiefall bei den Schultablets?

Accepted Answer

Der Lieferant garantiert, dass die Geräte bei der Auslieferung frei von Mängeln sind. Sollte ein Defekt am Gerät oder Zubehör (z.B. Stift, Tastaturcover, Netzgerät) auftreten, der auf einen bereits bei der Lieferung bestehenden Mangel zurückzuführen ist, muss der Lieferant den Defekt beheben. Die Garantie deckt in der Regel technische Defekte ab, die ohne äußere Einflüsse entstehen. Der Lieferant prüft den Garantieanspruch und muss im Falle einer Ablehnung begründen, warum kein Garantiefall vorliegt.

Question 8

In welchen Szenarien wird die Garantie vom Lieferanten abgelehnt?

Accepted Answer

Keine Garantiefälle sind zum Beispiel:
Schäden durch Herunterfallen des Geräts
Schäden durch mechanische Einwirkungen von außen (z.B. Brüche, extreme Hitze oder extreme Kälte)
Schäden durch Umwelteinflüsse (z.B. Überspannung, Überschwemmung)
Flüssigkeitsschäden, bei denen Feuchtigkeit ins Gerät eingedrungen ist
Softwarefehler in Schulprogrammen

Question 9

Wo kann ich Garantie- oder Servicefälle melden?

Accepted Answer

Sie müssen als Erziehungsberechtigte(r) jegliche Garantiefälle online an den Lieferanten melden. Die MDM-Verantwortlichen der Schule können nur Funktionsstörungen von Anwendungen auf dem Gerät beheben. Um eine Meldung zu erstatten, klicken Sie auf den folgenden Link:

https://forms.office.com/pages/responsepage.aspx?id=nUvMvlm5Fka6Ga1_uNQQdXEX9f-JJadImEJOumMM1gxURVdDNDNHU1FQMlFWTjlSWVI2R0w4S1JaSCQlQCN0PWcu&route=shorturl

Question 10

Was kann ich tun, wenn mein Kind sein Tablet kaputt gemacht hat?

Accepted Answer

In diesem Fall müssen Sie selbst ein neues Gerät für Ihr Kind besorgen.

Question 11

Was kann ich tun, wenn eine andere Schülerin / ein anderer Schüler das Gerät meines Kindes kaputt macht?

Accepted Answer

In diesem Fall sollten Sie mit den Eltern des betroffenen Kindes Kontakt aufnehmen und die weitere Vorgehensweisen klären. (Versicherung, Übernahme der Reparaturkosten...) Die Schule übernimmt keinerlei Haftung für jegliche Schäden der Geräte.

Question 12

Welche Schulregeln muss mein Kind beim Tablet beachten?

Accepted Answer

Das Tablet ist bei uns ein wichtiger Bestandteil des Unterrichts. Nach Erhalt müssen die Kinder das Gerät an jedem Schultag vollständig aufgeladen in die Schule mitbringen.
 
Das Laden des Gerätes ist in der Schule aufgrund der eingeschränkten Anzahl der Steckdosen und des Gefahrs einer Beschädigung nicht gestattet.
 
Das Gerät darf in der Schule ausschließlich während dem Unterricht zu Bildungszwecken verwendet werden. Andere Arten der Nutzung (Surfen, Zocken, Chatten...) werden von den anwesenden Lehrpersonen bestraft und das Gerät wird ggf. bis zum Ende des Tages entnommen. Die Nutzung des Tablets ist in den Pausen nicht erlaubt.
 
Das Tablet ist in erster Linie ein Arbeitsgerät und soll das Lernen der Kinder fördern. Falls ein selbst installiertes Programm die Leistung des Gerätes enorm beeinträchtigt, bzw. zu Funktionsstörungen führt, wird das betroffene Programm von den MDM-Verantwortlichen gelöscht. Insofern das Problem nach dem Löschen des Programms weiterhin auftritt, wird das Gerät komplett neu aufgesetzt.

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